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Probleme344
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Problème feuille Garantie

Bonjour, J'ai récemment acheté un lecteur mp3 (Archos 3) en avril 2010, Il m'a couté environs 100 $ et j'ai payé une garantie de 2 ans qui m'a couté 20$ de plus. Parcontre j'ai cherché dans toute la maison mais je n'ai pas reussi à trouver la feuille qui indiquait que j'avais une garantie. Savez vous si je peux quand même l'échanger / le retourner ? Je me demande s'ils ont un compte à mon nom avec le produit dedans et si ça leur prouverait que j'ai vraiment une garantie.

 

Svp repondez au plus vite 

Merci.

Expert débutant
sfsf_net2
Envois : 193
Inscrit : 01-01-2008
Re : Problème feuille Garantie

La facture avec le 20$ d'écrit dessus, c'est une belle preuve. De toute façon, c'est rare que quelqu'un garde son lecteur mp3 pendant plus d'un an.

Contributeur
JP082
Envois : 39
Inscrit : 11-03-2009
Re : Problème feuille Garantie

Lorsqu'il y a un plan de service ou un plan de remplacement sur un appareil, il est possible de retrouver la facture dans le système. Il suffit de vous présenter au service à la clientèle et de donner le numéro de téléphone que vous avez donné lors de l'enregistrement du plan.