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Érudit
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incapable d'activer adobe photoshop elements

J'ai acheté Adobe Photoshop Elements il y a quelque temps. Lorsque j'ai essayé de l'installer, il me demandait un numéro de série... Impossible de le trouver sur ou dans la boite ... Sur le site d'Adobe, on me disait de me référer à ma facture afin de trouver un numero de validation... Je ne trouvais pas ma facture à ce moment là. Un an plus tard je viens de là retrouver. Il y a des numéros dessus mais rien ne fonctionne pour activer le produit... Je suis découragée... Besoin de support SVP

Génie épique
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Re : incapable d'activer adobe photoshop elements

[ modifié ]

Si vous avez l'impression d'avoir tout essayé et que cela ne fonctionne toujours pas, je vous suggérerais de communiquer avec le service à la clientèle de Adobe.

 

Je ne sais pas pour la version que vous utilisez mais sur la version 9 que j'ai, le numéro de série est sur un boitier de plastique quise trouvait dans la boîte d ecarton de l'amballage. 

 

Il y a un service d'aide par "chat" ici mais en anglais:

 

https://helpx.adobe.com/contact.html?step=PSE_downloading-installing-setting-up_licensing-activation...

 

Le service en français est plutôt ici mais je ne sais pas si le "chat" est disponible en français:

 

https://adobeid-na1.services.adobe.com/renga-idprovider/pages/login?callback=https%3A%2F%2Fims-na1.a...




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