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Génie épique
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Re : Annonce trompeuse.

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Et pourtant, il est bien là !!!!!!!!

 

 

 

 

Et l'option est aussi disponible à deux autres endroits sous le nom de commentaires.

 




"L'ennui avec internet, c'est qu'on ne sait jamais si les citations sont vraies ou fausses." - Isaac Newton

« Pour la carotte, le lapin est la parfaite incarnation du Mal. » - Robert Sheckley

« N'alimentez pas les trolls...Rien ne leur donne plus de gaz que ça » - Oscar Wilde

Mentor
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Re : Annonce trompeuse.

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Ah, ok LOL

Je le cherchais sur les pages du forum!!!Smiley frustré

Fiez-vous à vos sens et non aux chiffres!
Capitaine
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Re : Annonce trompeuse.

Bonjour.

 

Deux jours plus tard et toujours pas corrigé. C'est malheureux pour les personnes qui ne s'y connaissent pas et qui n'ont pas une personne spécialisée dans la configuration et autre domaine technique comme moi pour les aviser.

 

Ces personnes auront acheté un portable en croyant qu'il s'agit d'une Cadillac avec un moteur puissant et se contenteront d'une Volkswagen avec un moteur diésel.

 

http://www.bestbuy.ca/fr-CA/product/hewlett-packard-portable-15-6-po-de-hp-pentium-n3050-d-intel-dd-...

Capitaine
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Re : Annonce trompeuse.

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C'est amusant de voir le système de compliment accordé pour certaines réponses qui n'apportent rien.

 

Il est évident et je m'en fous que je n'en aurais pas en dénonçant la gamique des annonces trompeuses que les employés (es) essaient d'attribuer à des erreurs car ça fait une belle excuse, mais il y a peut-être des centaines de personnes qui se font leurrer sans le savoir.

 

Cette fameuse annonce que j'ai dénoncée, elle est encore là et c'est vraiment lamentable.

 

P/s. Comme je l'ai déjà écrit, j'achetait beaucoup chez Best Buy et anciennement chez Future Shop pour des connaissances qui me faisaient configurer leur ordi. et maintenant, depuis environ un an, j'en ai acheté environ une douzaine, mais chez un compétiteur qui offre d'aussi bons prix et même mieux, mais avec la bonne description et en surplus, on a 30 jours pour le retourner au lieu de 14 comme Best Buy.

 

J'espère que je mérite un compliment!

 

P/s. Je viens de voir qu'elle a été corrigée. Il était temps car le spécial se termine aujourd'hui.

Responsable de la communauté
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Re : Annonce trompeuse.

Bonjour @kébécoi Smiley heureux

 

 

Veuillez prendre note que nous devons suivre un certain processus avant de pouvoir apporter des modifications : premièrement, l’équipe doit passer en revue tous les renseignements sur l’article, ensuite les changements doivent être approuvés par nos partenaires fournisseurs, et les traductions doivent aussi être faites. Notre équipe travaille là-dessus depuis que le problème est connu (merci encore à vous!) et comme vous le voyez maintenant, les changements sont apportés.

 

J’espère que cela vous donne une meilleure idée de l’échéancier. Merci encore pour votre aide.

 

Cordialement,

BBYJuby

Manager de communauté
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Capitaine
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Re : Annonce trompeuse.

Bonjour

 

Vous avez raison en partie pour la correction, mais la première page est toujours en erreur et annonce un Pentium,mais lorsque l'on clique pour aller plus loin, là on voit que c'est un Celeron.

 

J'aurais une question pour vous même si je devine déjà la réponse, est-ce que Best Buy va envoyer une note aux personnes qui ont acheté sans s'en rendre compte que ce n'était pas le bon processeur qui était décrit?

 

http://www.bestbuy.ca/fr-CA/category/portables-et-ultrabook/20352.aspx?path=667d54682e0f5309125ed6fa...

Mentor
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Re : Annonce trompeuse.

M. kébécoi,

Malheureusement, je ne crois pas que le consommateur ai un recours efficace avec ce genre de spécification technique érronée.

Vous auriez dû voir la tête des consommateurs qui m'ont consulté pour la calibration de leur nouveau téléviseur quand je leur ai appris que le téléviseur qu'ils vennaient «d'acheter» était véritablement un ACL et non un téléviseur DEL, contrairement à ce que le vendeur leur avait pourtant affirmé!

Ici, je mets le mot acheter entre guillemets car dans mon livre à moi, si un consommateur achète un produit sous de fausses représentations, il ne l'a pas acheté, on lui a plutôt «vendu» Smiley fou

Fiez-vous à vos sens et non aux chiffres!
Modérateur
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Re : Annonce trompeuse.

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C'est simplement la base de données en cache de recherche de la liste produits qui prends un certain temps à faire la mise-à-jour il y a littéralement des dizaines de milliers d'items disponible à la vente, ce qui est demandant pour un serveur à effectuer en temps, ce qui fait que rien n'est manuellement fait pour l'information indiquée dans les pages de recherches, ca suit simplement toute modification apportées aux pages de produits avec une vérification régulière scriptée. La même chose survient lorsqu'un produit change de prix, il existe un petit délai entre la page de produit et le résultat d'une recherche.

 

Ne pas oublier que le matériel des spécifications provient des manufacturiers. Il n'y pas nécessairement de raison de croire que le manufacturier fourni de l'information erronée, et c'est pourquoi la page sur les erreurs sur le site web mentionne ce point.

 

Je copie la politique ici avec référence:

Que se passe-t-il s’il y a une erreur sur le site Web?

Nous nous efforçons de prévenir les erreurs. La façon dont nous les réparons dépend de l’erreur. Si la description d’un produit est erronée, par exemple, nous la corrigerons. Si vous constatez une erreur sur notre site, se il vous plaît laissez-nous savoir.

 

En général, vous devriez savoir que les prix et la disponibilité sont sujets à changement sans préavis. Les erreurs seront corrigées dès leur découverte. Best Buy se réserve le droit d’annuler toute offre et de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, que la commande ait été confirmée et que votre carte de crédit ait été facturée ou non. Si votre carte de crédit a déjà été facturée pour l’achat et que votre commande est annulée, BestBuy.ca créditera votre compte de carte de crédit du montant qui a été facturé. Les politiques individuelles des banques dicteront quand ce montant sera crédité à votre compte.

 

Bien que Best Buy prenne des mesures pour s’assurer de la précision et de l’intégralité des descriptions de produits et des renseignements fournis par des services de tiers, veuillez vous reporter à l’auteur des renseignements (par ex., le fabricant) pour tous les détails relatifs au produit.

 

Voir nos Conditions d’utilisation pour plus de renseignements.


Ref: http://www.bestbuy.ca/fr-CA/help/que-se-passe-t-il-s-il-y-a-une-erreur-sur-le-site-web/hc1140.aspx

Mentor
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Re : Annonce trompeuse.

C'est très clair comme politique.

Et puis, il ne faut pas non plus tirer sur le messager; même les sites des manufacturiers sont assez souvent en erreur, volontairement ou non!

Fiez-vous à vos sens et non aux chiffres!
Capitaine
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Re : Annonce trompeuse.

Je vois que tout le personnel a un bon apprentissage pour répondre tout en se dégageant de toute responsabilité et en invoquant n'importe quoi.

 

Pour ce qui est des consommateurs qui ne sont pas avisés comme moi, ils se font avoir et Best Buy s'en lave les mains.

 

Je dois vous féliciter pour ce côté obscure dont vous avez l'art de vous en servir.