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Érudit
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Délai de livraison

J'ai commandé un téléviseur 55 pouces le 9 décembre et on me donne comme date de livraison le 27 décembre. Soit deux semaines et demi plus tard. Et il n'y a pas moyen de ramasser au magasin. Je trouve cela exagéré et je songe sérieusement à annuler ma commande.

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Re: Délai de livraison

Bonjour,

Désolé d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Malheureusement, personne sur le forum ne peut vous aider à régler le problème ou vous venir en aide. Il s’agit d’un forum entre clients. Le service à la clientèle n’effectue pas de surveillance du forum et ne prend pas part aux discussions. Contactez le service à la clientèle en cas de problème de ce type. Vous pouvez demander que votre problème passe à un échelon supérieur si vous n’êtes pas satisfait de la qualité de service que vous avez reçu jusqu’ici. 

La façon la plus rapide de faire passer votre problème à un échelon supérieur serait de composer le 1-866-237-8289 et de demander que votre cas particulier passe à un échelon supérieur.

 

Cordialement,

BBYTerence

 

 



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BBYTerence

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