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[Question92819]

bonjours !! mon ordinateur semble avoir des problème de performance relié a la Ram (memoir vive) je me demandais si cela passerais sur la garantie etant donner que ça ne fait pas un ans que j'ai acheter l'ordinateur en question.

[Viva_Intel]

Si la mémoire est réellement en cause et qu'elle est défectueuse, oui cela devrait passer sur la garantie puisque c'est une des pièces d'un ordinateur. Il faut toutefois que la mémoire soit défectueuse. Les ordinateurs sont garantis pour un an sauf les reconditionnés qui n'ont qu'une garantie de 90 jours. 

Mais qu'est qui vous fait dire que la mémoire est en cause? Quels sont les symptômes? C'est peut-être autre chose qu'un bris de la puce d emémoire.

Si vous désirez la tester partiellement vous-même, vous avez ce petit logiciel gratuit:

http://www.memtest.org/

[m1486]

Est-ce un bris?

Un problème de performance ce n'est pas un bris. À moins que vous donniez des signes évidents qu'un processeur, chips,...  fonctionne mal.

Dépendant des applications que vous faites rouler sur votre PC, il est possible que la mémoire vive soit insuffisante. Mais ce n'est pas un bris de votre PC.

Voyez les spécifications des principaux logiciels que vous utilisez. Habituellement on y indique le minimum de mémoire RAM requise.

Lisez aussi la garantie de votre fabriquant. Il serait très surprenant qu'on y supporte la mémoire RAM.