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[Question92857]

Je viens de m'acheter une tablette playbook je l'ai depuis deux semaines et elle a cesse de fonctionner subitement hier, elle ne fonctionne plus meme branchée

[Viva_Intel]

Quand vous dites qu'elle ne fonctionne plus, est-ce que vous voulez dire qu'elle ne boote plus du tout.

est-ce qu'une lumière quelconque s'allume quand vous la démarrer ou il ne se passe rien.

Vous pouvez commencer par tenter de faire un "hard reset" dessus:

Hold down the volume up key, volume down key, and power button at the same time and hold it for about 15 seconds. TIP: Its easier if you hit the volume up key then the volume down key and then the power key.

Pressez simultanément les bouton de l'augmentation du volume du son, de la baisse du son et de l'allumage pendant au moins 15 secondes.

Vous nous direz si cela permet de redémarrer l'appareil ou s'il ne s epasse vraiment rien quand vous pressez sur le bouton power.

[m1486]

Attention, si vous faites un hard reset, vous pourriez perdre des données.

Juste avant, essayez ceci:

1- Essayez de fermer avec :
Presser et Tenir le bouton power pendant 10 secondes.
Puis on vous demandera un choix. Faire un Redémarrer.

Si le problème demeure, essayez ceci:

2- Essayez de faire un arrêt de toutes les applications :
Pressez les clés ALT + SHIFT(CAP) + DELETE durant 15 secondes.

Si le problème persite, essayez la méthode de Viva_intel.