Hors sujet

[PhillyMTL]

Bonjour j'ai acheté un ordi remis à neuf. Je l'ai acheter en août. Il a quelques problemes avec l'ordi. Les deux premiers mois, l'écran se fermait souvent tout seul pour se réouvrir une seconde plus tard et parfois, la souris et le clavier faisaient de même, mais c'était au moins deux minutes. J'ai esseyer plusieurs clavier et souris et même d'écran, mais toujours le même résultat. Donc, puis-je me faire remboursé (acheter en août et nous somme maintenant en janvier) sachant que j'ai une garantie? Merci!

[Viva_Intel]

Malheureusement, je ne pense pas.

La période de retour est de 14 jours sur les ordinateurs

http://www.futureshop.ca/fr-CA/help/comment-puis-je-echanger-ou-retourner-un-produit-achete-sur-votr...

De plus, si je ne me trompe pas, la garantie pour une réparation est seulement de 90 jours dans le cas des ordinateurs remis à neuf.

Votre seule possibilité de le faire réparer aisément sous garantie serait donc si vous avez acheté avec l'ordianteur un programme de service prolongé.

Sinon, il vous restera à vous demander si vous faites une demande pour que l'on respecte la garantie légale du Québec.  

Je vous suggère toutefois de vous adresser à un commerce ou au service à la clientèle pour faire valider l'ensemble de ces points : 1 800 663-227

[PhillyMTL]

Merci de la réponse!

J'ai oublier de précisé que depuis peu, les problèmes recommence.

[Viva_Intel]

Comme vous avez le même problème avec différents claviers, souris et écrans, je serais porté à croire à première vue et sous toute réserve que le trouble est un problème intermittent au niveau de la carte mère.