Hors sujet

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Bonjour,

Si je vois un article qui est annoncé à un prix (disons 299$) sur la page d'accueil, mais quand je clique sur le produit, le prix affiché est plus haut (399$)  Est-ce que FS a l'obligation de me le vendre à 299?

si oui, que dois-je faire, prendre un imprime écran avec le prix en erreur? Quelle est la procédure?

Merci!

[JS]

Pouvez-vous me donner le lien? Si il y a erreur sur le site, nous allons le faire corriger.

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Hehehe .. je donne le lien si vous répondez à ma question avant ;P

J'aimerais savoir si je peux avoir l'article au prix annoncé et comment je fais?

MErci

[JS]

Je vous suggère de communiquer avec notre service à la clientèle par courriel, à l’adresse service@futureshop.com, ou encore par téléphone au 1 800 663-2275, où notre personnel se fera un plaisir de vous aider.

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C'Est ce que j'ai fait.. ben hâte de voir car la personne au service clientèle a vraiment pas été claire. Un "spécialiste" va me rapeller..mais j'ai aucune idée si je pourrai avoir l'article au prix affiché

Entre-temps, le prix a été corrigé sur la page d'accueil...

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Suivi de mon appel au service clientèle... ya rien à dire.. je n'ai jamais été rapellé, aucunes nouvelles.

Du bon service comme je l'aime.

Je vais continuer de magasiner sur le Net dans des boutiques à l'autre bout du monde, qui se forcent à répondre aux questions dans la même journée..

Merci quand même FS, j'aurai essayé...

[vhillel]

Quand il y a une erreur de prix sur le net... achetez-le tout de suite.  Habituellement ca ne prend pas de temps avant que le probleme soit regle.  Si vous voyez une erreur de prix sur le net et que en vous rendant au magasin, l'erreur est deja changee, vous ne pourrez pas profiter du prix errone et la loi ne peut rien y faire.  Si jamais le priix etait encore errone a votre arrivee au magasin, le commercant se doit de vous le faire a ce prix.

[pascallangevin]

Quand il y a erreur sur le site il faut acheter l'article tout de suite.  une fois acheter, vous appeler au service a la clientel et ils vont fai re un ajustement du prix.

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Le problème exact dans ce cas-ci est que le prix en erreur était sur la page d'accueil du site. Quand je cliquais sur l'article, le prix était différent. donc, si je l'achetais, je payais plein prix et donc pas mal plus que le prix de la page d'accueil.

Mais j'ai trouvé la réponse à ma question moi-même :

Future Shop se réserve le droit de : (a) corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment, sans avis et sans engager sa responsabilité envers vous ou toute autre personne; (b) modifier, à tout moment, les produits et services annoncés ou en vente sur le site Web, les prix, frais, charges, descriptions des produits et services, toute offre promotionnelle et tout autre élément du contenu du site Web sans avis et sans engager sa responsabilité envers vous ou toute autre personne; (c) rejeter, corriger, annuler ou résilier toute commande, y compris des commandes acceptées, pour quelque raison que ce soit et (d) limiter les quantités des produits et services disponibles pour la vente ou vendus.

[pascallangevin]

Comme je disais juste avant, il faut acheter l'article quand vous voyez tel erreur.

Par la suite vous appelez au service a la clientel pour faire un ajustement du prix.

Vous avez raison avec la politique que vous avez écris de Future Shop, mais cette politique est surtout pour les autres provinces.

Ici au Québec contrairement au autres provinces il y a la politique d'exactitude de prix qui oblige le commercant de ventre au prix affiché.

Le seul temps que cette politique ne peut être appliquer et c'est dans de très rares cas, c'est si le prix affiché n'a vraiment ni queue ni tête. : ex: une télévision a 5$ par exemple..

J'ai déjà eu affaires de quelques reprise à de tel cas sur le site, un prix mal affiché et ils ne sont vraiment pas du genre a s'obstiné.

Mais je dirais que maintanant il doit être trop tard car vous avez justement pas acheté l'aticle a temps et appeler le service à la clientel.