1.0 Comment créer un nouveau message.
2.0 Comment répondre à un message.
3.0 Comment afficher une image - WYSIWYG.
4.0 Comment afficher une image - HTML.
6.0 Comment changer votre icône.
7.0 Comment créer une signature.
8.0 Comment utiliser les marques.
9.0 Comment utiliser les abonnements.
11.0 Comment utiliser la discussion en direct.
12.0 Comment utiliser les Kudos.
13.0 Comment utiliser les solutions acceptées.
14.0 Comment utiliser les mots-clés.
15.0 Comment télécharger une image dans un message.
11.0 Comment utiliser la discussion en direct.
11.1 Inscrivez-vous au forum de discussion. En plus de vous donner accès à des événements de discussion en direct, vous serez aussi en mesure de joindre des forums de discussion portant sur la technologie.
11.2 Le jour d'un événement de discussion en direct, un salon d'attente sera ouvert dans la section correspondante. Cliquez sur le lien pour participer à la discussion avant l'ouverture de la discussion en direct!
11.3 Quinze minutes avant l'heure prévue pour la discussion, le salon de discussion sera ouvert à la communauté, et vous serez en mesure d'y entrer et de vous y assurer une place. Les liens vers les discussions en ligne en direct seront affichés aux endroits suivants :
Lien de la page de renvoi « En vedette ».
Lien de la page de renvoi « Annonces ».
Salon d'attente de discussion en direct.
Section « Voir tous les forums » de la catégorie appropriée.
11.4 Vous devez être inscrit sur le site de la communauté pour afficher une question dans un forum de discussion en direct. Lorsque vous êtes dans le salon de discussion, il est facile d'afficher une question. Il vous suffit d'écrire votre question dans la boîte de texte et de cliquer sur « Envoyer ».
11.5 Votre question sera analysée par un modérateur qui déterminera quel expert sera en mesure de répondre à votre question. Pendant l'attente d'une réponse, vous serez placé dans la file « Attente » et vous ne serez pas en mesure de poser d'autres questions jusqu'à ce qu'un expert vous donne une réponse.
11.6 Si le modérateur considère que votre question n'est pas appropriée pour cette discussion parce qu'elle est hors sujet ou qu'elle n'est pas assez claire, vous recevrez un message avec des directives vous demandant de poser votre question dans un forum approprié ou de reformuler votre question pour la soumettre de nouveau.
11.7 Pour voir les options d'envoi, cliquez sur la flèche située à côté du bouton « Envoyer ».
11.8 Si vous souhaitez envoyer un message personnel à l'un des membres, cliquez l'option « Envoyer à un utilisateur précis… » et entrez le nom de l'utilisateur concerné dans le champ.
11.9 Pour soumettre une autre question aux experts, cliquez sur la flèche et sélectionnez « Envoyer à tous » et soumettez votre question.
11.10 Juste avant la fin de la discussion en direct, vous recevez un message vous indiquant qu'il s'agit de la « Dernière tournée de questions ». Veuillez soumettre votre dernière question. Le salon sera fermé dès que toutes les questions auront été traitées, et la discussion sera terminée. Si vous avez encore des questions, retournez dans le salon d'attente du forum de discussion en direct et posez vos questions aux autres membres de la communauté.
