FrancoisDionne a écrit :
Attention, le PSP a toujours le dessu sur la garantie du fabriquant.
Pour ce qui est du temps de réparation, il est malheureusement impossible de prévoir le temps que ca vas prendre.
Tiré directement des modalités du PSP:
Garantie du fabricant :
Ce Plan complète mais ne remplace pas la garantie du fabricant. Les pièces et les réparations que couvre la garantie du fabricant sont uniquement la responsabilité du fabricant. Pendant la période de garantie du fabricant, communiquez directement avec ce dernier, notamment pour le Service à domicile / par messager. Si vous communiquez avec nous, nous vous référerons au fabricant concerné. Pendant la période de garantie du fabricant, le Plan fournit certains avantages supplémentaires qui ne sont pas couverts par la garantie du fabricant. Ces avantages supplémentaires sont énumérés aux présentes Conditions.
Aka Dr Sub
Concernant la garantie anti-citron, ce n'est pas ce qui est vraiment écrit et je cite:
Pendant la durée du Plan, si nous réparons votre produit trois fois et qu’après avoir été vérifié par notre centre de service autorisé,
Ici, on est au delà de la garantie du fabricant car pendant la garantie du fabricant, c'est ce dernier qui a la charge des réparations et non FS...
Aka Dr Sub
La façon don le PSP fonctionne est que, durant la première année tout frais de réparation sera facturé au fabriquant. Aussi dans le cas ou une compagnie a des demande préssise, du genre Apple qui tien absolument a faire affaire avec les clients et nom les revendeurs, celle ci seront respecter.
Par contre, tout avantage du PSP sera respecter même dans la première année.
Tu peux me faire confiance la deçu, j'ai été 3ans gérant des ventes pour la compagnie avant d'aller pour ConnectPro 
