Répondre
Responsable de la communauté
Envois : 190
Inscrit : ‎11-09-2012
0 bravos

FAQ des Fêtes : Méga solde d'après Noël

[ modifié ]

 

mega solde.JPG

 

BestBuy.ca sera fermé de 15 h 30 à 18 h HE le samedi 24 décembre pour se préparer au SOLDE. Le site sera ouvert à la navigation seulement à 18 h HE, et le SOLDE commencera à 19 h HE. Des ÉCONOMIES incroyables seront proposées jusqu’à lundi! 

 

**Veuillez prendre note que tous les paniers seront vidés à 15 h 30 HE le 24 décembre. Nous mettrons en place un système de file d’attente pour améliorer la performance du site. De plus, il faudra prévoir un délai de un à deux jours pour l’envoi de la confirmation de la commande.  

 

 

Pourquoi BestBuy.ca est-il fermé avant le MÉGA SOLDE d’après Noël?

Le site est fermé de 15 h 30 à 18 h (HE) le 24 décembre pour nous permettre de préparer des AUBAINES incroyables sur les produits les plus populaires. Pendant cette période, tous les paniers seront vidés – donc, si vous magasinez tôt, veuillez vous assurer d’avoir le temps requis pour passer à la caisse avant 15 h 30 (HE).

 

Le site sera ouvert pour consultation dès 18 h (HE), puis le magasinage des aubaines commence à 19 h (HE)!

 

En quoi consiste le mode « navigation seulement » qui prend place une heure avant le début du SOLDE? Puis-je faire des achats dès lors?

Entre 18 h et 19 h HE, BestBuy.ca est accessible en mode « navigation seulement ». Cela signifie que vous pouvez naviguer sur le site comme d’habitude, mais que vous ne pouvez pas acheter d’articles à votre panier ni faire d’achats. Étant donné les fabuleux RABAIS sur des milliers de produits, c’est le moment parfait pour repérer vos AUBAINES préférées. Vous pourrez commencer à rafler des AUBAINES incroyables dès le début du SOLDE à 19 h HE.

 

Pourrai-je faire des achats dès 18 h?

À 18 h HE, BestBuy.ca sera en mode « navigation seulement ». Le SOLDE commence à 19 h. Il est toutefois possible que vous deviez faire la file à votre arrivée étant donné que le site risque d’être très visité à cette heure-là.

 

Qu’est-ce qu’une « file d’attente »? Que faire si je suis dans la file?

Nous utilisons un système de file d’attente pour gérer l’achalandage élevé sur le site pendant nos SOLDES les plus importants de l’année afin d’offrir à tous une expérience de magasinage plus fluide. Si vous tombez sur une file d’attente, veuillez laisser la page ouverte dans votre navigateur et veuillez éviter de l’actualiser. Ainsi, vous passerez moins de temps dans la file.

 

Qu’arrive-t-il à la file d’attente si j’ouvre plusieurs onglets ou navigateurs?

Une fois que vous avez une place dans la file d’attente, vous conservez cette place même si vous ouvrez plusieurs nouveaux onglets ou plusieurs fenêtres de navigateur à la fois. Ouvrir plusieurs onglets ou navigateurs ne changera pas votre emplacement dans la file d’attente.

  

Quand commence le Méga solde d’après Noël 2016?

Nous ouvrirons le site à 18 h HE le 24 décembre pour consultation seulement afin que vous puissiez planifier les AUBAINES que vous saisirez. Le SOLDE commence officiellement à 19 h (HE).

 

Y a-t-il des changements aux heures d’ouverture des magasins pendant le Méga solde d’après Noël?

Tout au long de la période des Fêtes, les magasins Best Buy prolongeront leurs heures d’ouverture afin de vous permettre de profiter de toutes les économies. Utilisez le localisateur de magasin pour obtenir plus de renseignements sur le magasin Best Buy près de chez vous.

 

L’option Réservez et ramassez sera-t-elle offerte le jour du Méga solde d’après Noël?

Durant le solde, nous désactiverons temporairement l’option Réservez et ramassez, car les niveaux de stock dans nos magasins changent très rapidement. Commandez en ligne ou passez au magasin Best Buy le plus près de chez vous pour obtenir ce que vous désirez! 

 

Si vous réservez un article avant le début du Méga SOLDE d’après Noël, veuillez vous assurer de le ramasser en magasin avant 15 h le 24 décembre.

 

Quelle est votre politique d’expédition pour le Méga solde d’après Noël?

Nous offrons l’expédition gratuite pour toute commande passée au Méga solde d’après Noël qui dépasse 35 $ et qui n’exige pas une livraison à date déterminée. Pour en savoir plus, consultez notre politique concernant l’expédition gratuite.

 

Que dois-je faire si une AUBAINE du Méga solde d’après Noël est épuisée?

Malheureusement, lorsque les stocks d’AUBAINES du Méga solde d’après Noël sont épuisés, c’est terminé. Comme nous offrons des AUBAINES hors pair ce jour-là, elles sont limitées, à la fois pour la durée et pour la quantité des stocks. Afin d’éviter d’être déçu, tenez-vous au courant des aubaines du Méga SOLDE d’après Noël ainsi que des autres OFFRES et AUBAINES exceptionnelles en ligne grâce aux avis par courriel, ou bien en nous suivant sur Twitter ou en cliquant J’aime sur notre page Facebook.

 

Qu’en est-il de votre Garantie du prix le plus bas?

La Garantie du prix le plus bas ne s’applique pas aux prix spéciaux du Solde VIP pré-Vendredi fou, du Vendredi fou ou du Cyber lundi, ni aux prix du Méga solde d’après Noël et du Méga solde d’après Noël prolongé (du 24 novembre à 0 h 1 HE au 1er décembre 2016). Vous pouvez demander un prix riposte sur les achats effectués du 4 novembre 2016 au 8 janvier 2017 au lieu de l’échéance normale de 30 jours. Pour assurer la qualité du service, les ajustements de prix ne seront pas traités le 26 décembre 2016. Les magasins de Sault Ste. Marie en Ontario et tous les magasins du Québec et des Maritimes ne pourront pas traiter d’ajustements de prix le 27 décembre non plus. Soumis à certaines conditions.

 

Y a-t-il des changements à votre politique Retours et échanges?

Pour assurer un service de qualité, aucun retour, échange, ni ajustement de prix ne sera traité le 26 décembre 2016. Les magasins de Sault Ste. Marie en Ontario et tous les magasins du Québec et des Maritimes ne pourront pas traiter de retour, d’échange, ni d’ajustement de prix le 27 décembre. Soumis à certaines conditions.

 

Si vous n’avez pas ouvert de session dans votre compte BestBuy.ca depuis un moment, assurez-vous que votre information de crédit et vos coordonnées d’expédition sont à jour (ça vaut aussi pour votre compte PayPal!). Pendant les SOLDES, les stocks s’épuisent très rapidement et il est à votre avantage de vous préparer afin de passer à l’étape de paiement rapidement et d’avoir tout ce dont vous avez besoin dans votre panier! 

 

– Vous trouverez des détails supplémentaires concernant la Politique sur la période de retour prolongée des Fêtes en cliquant sur le lien.

– Vous trouverez les réponses aux questions les plus courantes sur les cartes-cadeaux et les options de paiement, ainsi que sur les commandes en ligne et l’expédition ici. 

– Le service à la clientèle est toujours joignable par téléphone ou par courriel! 

 

Vous avez besoin de plus de renseignements pour vous sentir prêt? Posez toutes vos questions sur nos billets des Fêtes ou inspirez-vous-en pour dresser votre liste

 

 

 

Jetez un coup d’œil aux rubriques d’aide :

 

BBYLaura



Manager de communauté
Branche-toi | Participe à la conversation

Oracle
Envois : 761
Inscrit : ‎03-29-2015
0 bravos

Re : FAQ des Fêtes : Méga solde d'après Noël

Bonjour Laura.....

 

Si je comprends bien ce texte: 

 

---------------------------------------

La Garantie du prix le plus bas ne s’applique pas aux prix spéciaux du Solde VIP pré-Vendredi fou, du Vendredi fou ou du Cyber lundi, ni aux prix du Méga solde d’après Noël et du Méga solde d’après Noël prolongé (du 24 novembre à 0 h 1 HE au 1er décembre 2016).

---------------------------------------

 

Je NE PEUX PAS acheter immédiatement un item en sachant qu'il sera en rabais dans le spécial après Noël parce que je n'aurai pas droit à la réduction accordée dans la vente après Noël.

 

 

Merci

 

 

 




"L'ennui avec internet, c'est qu'on ne sait jamais si les citations sont vraies ou fausses." - Isaac Newton

« Pour la carotte, le lapin est la parfaite incarnation du Mal. » - Robert Sheckley

« N'alimentez pas les trolls...Rien ne leur donne plus de gaz que ça » - Oscar Wilde

Responsable de la communauté
Envois : 190
Inscrit : ‎11-09-2012
0 bravos

Re : FAQ des Fêtes : Méga solde d'après Noël

salut @Gambrinus

 


Tout à fait! Les offres du Méga solde d'après Noël sont exclues de notre Garantie du prix le plus bas - nous sommes désolés!

BBYLaura



Manager de communauté
Branche-toi | Participe à la conversation