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Conditions D'utilisation

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CONDITIONS D’UTILISATION DES FORUMS DE BEST BUY


Le forum Best Buy Canada, un service offert par Best Buy à ses utilisateurs et clients, a pour objectif de favoriser les échanges d’idées, de conseils pratiques, de renseignements et de techniques liés aux produits et services offerts dans nos magasins et en ligne. Ce forum existe pour le plaisir et le bénéfice de tous les membres; il est en plus accessible à tous les visiteurs. La participation à ce forum est ouverte à tous, il suffit de s’inscrire. Les directives et les règles qui sont présentées ci-dessous vous informent des conditions que vous devez respecter pour participer au forum, et ce à quoi vous pouvez vous attendre des autres participants. En vous inscrivant, vous convenez de respecter les présentes conditions d’utilisation.


Nous sommes ici pour vous aider
Si vous êtes nouveau sur le forum, si vous avez des questions ou si vous n’êtes pas certain à propos de quelque chose, vous n’avez qu’à afficher votre question sur notre babillard communautaire ou envoyer un message à un de nos modérateurs en cliquant sur son nom d’utilisateur et en sélectionnant « Envoyer un message privé à cet utilisateur ». Vous vous rendrez compte que nos modérateurs et vos pairs du forum prennent toujours plaisir à vous aider. Les modérateurs sont toujours identifiés par le titre « modérateur » sous leur nom d’utilisateur.


Soyez pertinent
Pour le bénéfice de tout le monde, veuillez ne pas vous écarter du sujet lorsque vous contribuez au forum. Le forum est offert expressément pour permettre aux membres et aux experts en produits de Best Buy de partager leurs connaissances tout en favorisant l’entraide. Veuillez vous abstenir de discuter de vos affaires personnelles, de dénigrer l’entreprise ou le produit ou, de façon générale, d’aborder des sujets sans lien avec les produits et services proposés par Best Buy Canada dans ses magasins et en ligne.


Veuillez également noter que les forums de discussion de Best Buy n’ont pas été créés pour régler les problèmes de service à la clientèle. En cas de problème relatif à votre expérience client chez Best Buy Canada dans ses magasins ou en ligne, veuillez communiquer avec nous à l’adresse customerservice@bestbuycanada.ca et nous veillerons à corriger la situation.


Discussions au sujet des prix
Vous ne devez pas discuter des prix sur ce forum. Nous sommes conscients qu’il est inévitable que le prix des produits et services soit évoqué mais nous ne voulons pas que cela devienne le point de mire des échanges entre les membres. Ce forum a été conçu pour nous permettre de discuter de notre passion commune : la technologie. Pour des raisons juridiques, nous ne permettons pas que l’on fasse référence aux concurrents ni à leurs prix. Si vous désirez parler d’un prix proposé par Best Buy Canada, rappelez-vous que les prix évoluent dans le temps. Veuillez donc vérifier votre information à (insérer adresse du site Web) ou communiquer avec un représentant de Best Buy Canada pour obtenir le prix le plus récent.


Demeurez courtois et respectueux
Tout le monde veut vivre une expérience positive sur le forum. Veuillez donc vous assurer que vous ne nuisez pas à l’expérience d’un autre utilisateur. Plus particulièrement, les employés doivent s’abstenir de soumettre quoi que ce soit qui serait de nature illicite, diffamatoire, obscène, pornographique, explicite du point de vue sexuel, indécente, lascive, harcelante, menaçante, violente, raciste, abusive, blessante, invasive, incendiaire ou autrement inadmissible ou injurieux envers des tiers. Les membres doivent également s’abstenir de soumettre tout contenu conçu pour exploiter, solliciter ou causer des préjudices à des personnes mineures. Votre opinion est toujours bienvenue, mais les attaques personnelles et le harcèlement (« message incendiaire ») soit sur le forum, soit au moyen de messages privés, sont interdits.


Faites attention
La plupart des gens sont heureux de rendre service sur le forum, mais souvenez-vous que leurs conseils ne sont que des avis basés sur leur expérience personnelle. Vous avez la responsabilité de décider si vous allez les suivre ou non. Si le conseil d’un utilisateur, y compris un expert en produits de Best Buy Canada, un représentant d’un fabricant ou tout autre associé, vous semble mauvais, ne le suivez pas.


Vous ne devriez jamais afficher vos renseignements personnels sur le forum, notamment votre adresse, votre âge ou votre adresse de courriel ou votre numéro de téléphone. De plus, si un utilisateur vous demande des renseignements personnels, comme un numéro de compte, une adresse, un mot de passe ou un numéro de carte de crédit, ne les donnez pas.


Évitez les pourriels
Ce forum ne doit pas être utilisé pour promouvoir des services, produits, sites Web ou organisations de tiers. Évitez de partager tout contenu constituant de la publicité, des pourriels, des chaînes de lettres ou toute autre forme de sollicitation non autorisée. Les utilisateurs sont autorisés à utiliser les liens à l’intérieur du site de Best Buy Canada ainsi que vers des sites externes, pourvu que ces liens a) fournissent de l’information pertinente à la discussion, et b) ne mènent pas à des pages commerciales ou à des pages de nos concurrents.


Sécuritaire et exempt de virus
Personne n’aime recevoir des virus dans son ordinateur personnel. Les membres ne sont pas autorisés à afficher du contenu faisant intervenir un programme JavaScript ou ActiveX ou des affichages répétitifs, ni à effectuer des opérations qui nuisent aux activités du forum. N’affichez pas de contenu qui contient des chevaux de Troie, des vers informatiques, des logiciels espions, des fichiers exécutables ou des liens externes à des sites qui forcent le téléchargement de virus, de programmes, de logiciels espions ou d’autres contenus ou codes susceptibles de nuire à la fonctionnalité du site ou d’endommager ou détruire les données ou la fonctionnalité d’un équipement ou d’un logiciel informatique.


Demeurez dans la légalité
Il est interdit d’afficher ou de soumettre du matériel i) qui enfreint un brevet, une marque de commerce, un secret commercial, un droit d’auteur ou tout autre droit de propriété de qui que ce soit; ii) qui contient des virus informatiques ou tout autre code machine ou fichier système conçu pour perturber, endommager ou limiter le fonctionnement d’un logiciel ou d’un matériel; iii) qui est considéré comme illégal par les lois, règlements ou réglementations locales, provinciales, fédérales, territoriales, des états ou internationales; ou iv) qui traite de plaintes de clients individuels ou de questions juridiques.


Ne prétendez pas être quelqu’un que vous n’êtes pas (y compris un membre de la communauté virtuelle) et n’alléguez pas une expertise ou des titres de compétence que vous ne possédez pas. Les membres dont on se rend compte qu’ils se font passer pour quelqu’un d’autre seront bannis sur le forum.


Best Buy se réserve le droit de supprimer le contenu et de limiter l’accès des utilisateurs
Best Buy Canada se réserve le droit, à sa discrétion exclusive, de limiter l’accès des utilisateurs au forum et de supprimer du matériel qui, à son avis, n’est pas conforme aux conditions d’utilisation ou générales, qui est blessant, inadmissible, illicite ou inexact ou qui, pour quelque autre raison que ce soit, ne convient pas au forum. Best Buy Canada se réserve aussi le droit de déléguer ce droit à certains utilisateurs des forums de Best Buy Canada. Best Buy Canada n’est pas responsable des omissions ou retards relativement à la suppression dudit matériel. Les modérateurs peuvent prendre toute mesure qu’ils jugent nécessaire, selon eux, pour appliquer les conditions d’utilisation et générales et pour traiter le matériel susceptible de nuire à l’expérience d’autres utilisateurs ou à l’objectif du forum. De telles mesures peuvent comprendre la modification, le déplacement ou la suppression de matériel et le bannissement d’utilisateurs individuels.


Exonération de garanties et limitation de responsabilité
Ce sont des membres comme vous qui fournissent la majeure partie du matériel sur les forums de Best Buy Canada. Chaque participant est exclusivement responsable du matériel qu’il fournit. Best Buy Canada n’a aucun contrôle sur le matériel de tiers et n’en est pas responsable. Best Buy Canada ne fait aucune déclaration ni n’offre aucune garantie au sujet du forum et du contenu qui s’y trouve ou qui s’y rapporte et, par les présentes, se dissocie de toute déclaration ou garantie à ce propos. Plus particulièrement, Best Buy ne garantit pas l’exactitude, la fiabilité, l’intégralité, l’utilité, la conformité aux droits de propriété intellectuelle ou la qualité du matériel qui apparaît sur les forums de Best Buy Canada, indépendamment de la provenance de ce matériel. Vous comprenez et vous convenez expressément que vous assumez tous les risques liés à votre utilisation du matériel ou au fait que vous vous y êtes fié. Best Buy Canada ne sera aucunement tenue responsable du contenu des forums de Best Buy Canada, y compris notamment des erreurs ou omissions dans le matériel ainsi que des pertes ou dommages, de quelque nature que ce soit, subis par suite de l’utilisation du matériel ou du fait que l’utilisateur s’y soit fié. La présente stipulation d’exonération et de limitation de responsabilité s’ajoute aux limitations de responsabilité stipulées dans les conditions générales qui s’appliquent à toutes les utilisations du site Web de Best Buy Canada, accessible en cliquant sur ce lien. En cas de divergence entre le présent document et les conditions générales ou la politique de confidentialité de Best Buy Canada, les conditions générales et la politique de confidentialité auront préséance.


Dernière mise à jour : Le 9 juillet 2010

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